המוקד זמין עכשיו · 24/7
כותבים לנו.
אדם אמיתי עונה
תוך 10 שניות.
Onet מחזיקה את המחשבים, השרתים, הטלפוניה ואבטחת המידע של העסק שלכם. בלי תפריט קולי ובלי ׳הפנייה שלך חשובה לנו׳ — בצ׳אט, בוואטסאפ, במייל או בטלפון, בכל שעה.
- תמיכה בעברית, 24/7
- שרתים בחוות שרתים בישראל
- לעסקים עד 150 עמדות
ארבע דרכים להתחיל שיחה.
אדם אחד בצד השני.
בוחרים את הערוץ הנוח לכם. בכל אחד מהם עונה איש מקצוע של Onet — לא בוט ולא תפריט קולי.
צ׳אט באתר
לוחצים על הבועה בפינת המסך ומתחילים לכתוב.
וואטסאפ
שולחים הודעה, מצלמים את המסך — וממשיכים משם.
על מה אפשר לדבר איתנו?
כמעט על הכול.
תשע שאלות שאנחנו שומעים כל שבוע. מאחורי כל אחת מהן עומד שירות שלם — ואותו צוות.
״השרת איטי כל בוקר בתשע.״
״האתר שלנו נפל?״
״צריך עוד זיכרון לשרת לפני העומס.״
״אפשר שלוחה לעובדת שמתחילה מחר?״
״קיבלתי מייל מוזר ׳מהבנק׳.״
״איך מקבלים מייל עם הדומיין שלנו?״
״עובד חדש מתחיל מחר. מחשב?״
״איך מחתימים שעון מהנייד?״
״מה תיקון 13 אומר על העסק שלי?״
ככה נראית פנייה ל-Onet.
-
1
כותבים או מתקשרים
בערוץ שנוח לכם, בכל שעה. בלי טופס ובלי ׳מספר קריאה׳.
-
2
אדם עונה תוך 10 שניות
איש מקצוע של Onet, בעברית, שמכיר את המערכות של העסק שלכם.
-
3
פותרים — לרוב מרחוק
חיבור מאובטח למחשב או לשרת, ותיקון בזמן שאתם ממשיכים לעבוד.
התכנית הטכנולוגית
השיחה הכי טובה היא זו שלא הייתם צריכים לעשות.
לכל לקוח אנחנו כותבים תכנית טכנולוגית: מה יש לכם היום, מה כדאי לשפר ובאיזה סדר — לפי אופי העסק והתקציב. ככה רוב השיחות שלנו הן על שדרוגים, לא על תקלות.
בקשו תכנית לעסק שלכם- גיבוי יומי לשרת הקבציםהושלם
- מעבר למרכזייה בענן — 16 שלוחותהושלם
- אימות דו־שלבי לכל העובדיםבתהליך
- בדיקת עמידה בתיקון 13מתוכנן לנובמבר
דוגמה להמחשה
שאלות שחוזרות אצלנו.
התשובות הקצרות כאן. הארוכות — במרכז הידע, שם אנחנו כותבים על כל מה שעסקים שואלים אותנו.
לכל המאמרים במרכז הידע
מיקרוסופט מגבה את ה-Office 365 שלנו?
לא את המידע שלכם. מיקרוסופט אחראית על התשתית — אבל מחיקה, כופרה או טעות של עובד הן באחריות העסק. לכן מגבים בנפרד.
למה לא לפתוח קובץ Excel עם מאקרו?
מאקרו הוא קוד שרץ על המחשב. תוקפים שולחים קבצי Excel ו-Word עם מאקרו זדוני כדי להתקין כופרה או לגנוב סיסמאות. אם לא ציפיתם לקובץ — אל תאשרו "הפעלת תוכן", ושלחו אותו אלינו לבדיקה.
מה זה SPF, DKIM ו-DMARC, ולמה זה חשוב לי?
שלוש רשומות DNS שמוכיחות לשרתי הדואר בעולם שהמיילים שיוצאים בשם הדומיין שלכם באמת מכם. בלעדיהן קל יותר להתחזות אליכם, והמיילים שלכם נוטים להגיע לספאם.
אפשר לעבוד מהבית בלי לפתוח דלת להאקרים?
כן — עם VPN מוצפן, אימות דו־שלבי, מחשבים מעודכנים ומנוהלים והרשאות לפי צורך. אנחנו מגדירים את זה כך שהעבודה מהבית מאובטחת כמו מהמשרד.
בואו נתחיל שיחה.
השאירו פרטים ונחזור אליכם — או פשוט התקשרו. גם עכשיו.